Những câu hỏi thường gặp về phúc lợi SBEC

Về tư cách thành viên
  • Quyền lợi của SBEC hoạt động như thế nào?

    #start: Ngay khi đăng ký, thành viên sẽ được hưởng ngay ưu đãi. Không cần tích điểm hay đổi quà.


    #hành trình: Thành viên tích lũy điểm thưởng khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào (phòng, ăn uống hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác) tại bất kỳ khách sạn SBI nào.


    #lợi ích: Càng nhiều lượt truy cập, các lợi ích càng cao và rõ rệt hơn khi thành viên đạt được mỗi cột mốc.


  • Làm thế nào để tôi tham gia chương trình phúc lợi SBEC?

    Bạn có thể tham gia ở cấp độ 1 của chúng tôi (giảm giá 10%) bằng cách đăng ký trên trang web (không cần đặt chỗ) hoặc thông qua mã QR có trong phòng khách sạn.


    Để có thể chuyển ngay lên cấp độ 2 (giảm giá 20%), hãy đăng ký với bất kỳ cơ sở lưu trú nào của chúng tôi nếu bạn là khách.


    Trên Trang web hoặc qua Mã QR: Bạn có thể đăng ký làm thành viên từ https://sbec.swiss-belhotel.com/register và ngay lập tức tham gia cấp độ Green Global để bắt đầu tận hưởng ngay mức giảm giá 10% cho Phòng và Ăn.


    Tại khách sạn: Là khách lưu trú tại bất kỳ khách sạn nào của chúng tôi trên toàn thế giới, bạn có thể ngay lập tức trở thành thành viên ở cấp độ cao hơn của Red Explorer để được giảm giá 20% cho phòng nghỉ và ăn uống.


    Nếu bạn đã đăng ký tại Green Global, bạn có thể ngay lập tức nâng cấp lên hạng Red Explorer tại bất kỳ khách sạn nào của chúng tôi để được hưởng ưu đãi cao hơn. Bạn cần thanh toán một giao dịch để nâng cấp (không giới hạn mức chi tiêu tối thiểu).


    Chỉ cần đến gặp nhân viên khách sạn và gửi thông tin để đăng ký.

  • Tôi có phải trả phí thành viên không?

    Không, Quyền lợi của SBEC hoàn toàn miễn phí.

  • Tôi có kiếm và tích lũy điểm để được hưởng quyền lợi không?

    Không, chương trình không tính điểm. Khách hàng có thể tận hưởng ưu đãi ngay sau khi đăng ký thành viên.

  • Có mức chi tiêu tối thiểu nào để trở thành thành viên không? Có mức chi tiêu tối thiểu nào để ghi lại các chuyến thăm của tôi không?

    Không yêu cầu số lượng giao dịch tối thiểu. Chúng tôi trân trọng và ghi nhận mọi lượt ghé thăm và giao dịch của thành viên tại các bất động sản của SBI.

  • Tôi có thể sử dụng các giao dịch trước đây để tham gia chương trình Lợi ích SBEC không?

    Có, bạn có thể! Hóa đơn 3 tháng trước có giá trị để tham gia chương trình hoặc ghi lại chuyến thăm khám.

  • Tôi có thể đăng ký 2 tư cách thành viên dưới tên của mình không?

    Không, mỗi người chỉ được hưởng một quyền lợi thành viên SBEC. SBI có quyền hủy bất kỳ tài khoản trùng lặp nào.

  • Làm thế nào để tôi chấm dứt tư cách thành viên?

    Để hủy, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email sbec@swiss-belhotel.com.

  • Dữ liệu của tôi có được cung cấp cho các công ty khác không?

    Thông tin bạn cung cấp sẽ chỉ được sử dụng để chúng tôi giữ liên lạc với bạn. Để biết thêm thông tin về bảo vệ dữ liệu, vui lòng xem lại các điều khoản và điều kiện.

  • Làm thế nào để đặt phòng nghỉ qua SBEC?

    Việc đặt phòng phải được thực hiện thông qua khu vực thành viên của khách trên sbec.swiss-belhotel.com

    Giảm giá từ Mức giá linh hoạt tốt nhất - không áp dụng kết hợp với bất kỳ ưu đãi chỗ ở nào khác hoặc mức giá dành cho doanh nghiệp

Về Lợi ích
  • Quyền lợi này có áp dụng tại tất cả các khách sạn SBI hay chỉ tại khách sạn nơi tôi đã đăng ký?

    Bạn được phép sử dụng mọi quyền lợi của mình tại bất kỳ cơ sở nào của SBI trên toàn cầu.

  • Tôi sử dụng quyền lợi của mình như thế nào?

    Để được hưởng ưu đãi khi đặt phòng, vui lòng truy cập khu vực thành viên trên sbec.swiss-belhotel.com và đặt phòng theo đường dẫn được cung cấp tại đó. Để được hưởng tất cả các quyền lợi khác, chỉ cần xuất trình thẻ thành viên cho nhân viên khách sạn và tận hưởng trải nghiệm ngay lập tức.

  • Quyền lợi thành viên của tôi có thể được sử dụng hoặc chuyển nhượng cho người thân theo sự chấp thuận của tôi không?

    Không, Quyền lợi SBEC chỉ có thể được sử dụng bởi hội viên hoặc khi có mặt hội viên, trừ khi có quy định khác. Quyền hội viên không được phép chuyển nhượng.

  • Có bao nhiêu người có thể nhận được trợ cấp về Thực phẩm & Đồ uống?

    Tối đa 10 người nếu họ dùng bữa tại nhà hàng - không bao gồm đồ uống có cồn và Thành viên SBEC cần phải có mặt.

    Tối đa 40 người tham dự sự kiện/tiệc - không bao gồm đồ uống có cồn và Thành viên SBEC cần phải có mặt.

  • Rượu có được tính vào phần trăm giảm giá cho Đồ ăn & Đồ uống không?

    Không, rượu không được bao gồm.

Giới thiệu về Milestone
  • Cột mốc là gì?

    Cột mốc là ngưỡng bạn đạt được dựa trên số lượt truy cập. Cột mốc được chia thành 5 hạng mục - Toàn cầu (Xanh lá cây) - Khám phá (Đỏ), Người đam mê (Bạc), Người có ảnh hưởng (Vàng), Người sành sỏi (Bạch kim). Mỗi cột mốc bạn đạt được sẽ mở khóa thêm nhiều lợi ích hấp dẫn, có sẵn để bạn sử dụng ngay lập tức.

  • Làm thế nào để được nâng cấp lên mốc tiếp theo?

    Nâng cấp được tính dựa trên số lần bạn đã ghi lại, cho dù là để lưu trú, ăn uống hay sử dụng bất kỳ dịch vụ trả phí nào do khách sạn quản lý.

  • Tôi có thể thu thập lượt truy cập bằng cách nào?

    Thực hiện bất kỳ giao dịch nào, cho dù là lưu trú, ăn uống hay sử dụng bất kỳ dịch vụ trả phí nào do khách sạn quản lý tại bất kỳ cơ sở lưu trú SBI nào trên toàn cầu, giao dịch đó sẽ được ghi nhận là một lượt ghé thăm.

  • Tôi có thể chuyển các chuyến thăm đã ghi lại của mình cho người khác không?

    Không, tư cách thành viên và lịch sử chuyến thăm không thể chuyển nhượng và không thể chia sẻ với các thành viên gia đình, bạn bè và những người khác.

  • Làm sao để biết tôi đang ở cột mốc nào?

    Thành viên có thể kiểm tra tình trạng và hồ sơ thăm khám của mình bằng cách đăng nhập vào khu vực thành viên trên sbec.swiss-belhotel.com.

  • Có giới hạn thời gian nào trong việc thu thập lượt truy cập để đạt đến cấp độ tiếp theo không?

    Có, số lượt truy cập sẽ được tính hàng năm, cho đến ngày kỷ niệm thành viên. Số lượt truy cập tích lũy sẽ được đặt lại về 0 vào ngày kỷ niệm thành viên. Số lượt truy cập hiện tại sẽ xác định mốc thời gian trong năm gia hạn thành viên.

  • Làm thế nào để tôi duy trì được danh hiệu Người sành sỏi?

    Khi đạt mốc thành viên Connoisseur, bạn sẽ được duy trì cấp độ này cho đến ngày kỷ niệm thành viên. Chỉ cần thực hiện 50 chuyến thăm trước ngày kỷ niệm thành viên để tiếp tục tận hưởng tất cả các quyền lợi Connoisseur của bạn trong một năm nữa.