الشروط والأحكام

عام:

جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع") مقدمة من قِبل مجموعة سويس-بيلهوتيل، وستُجيب على استفساراتكم بشأن كيفية احترامنا ومعالجتنا للمعلومات التي تُقدمونها لنا. تتألف مجموعة سويس-بيلهوتيل من شركة سويس-بيلهوتيل الدولية المحدودة، الوحدة 904، الطابق التاسع، مركز أكسا، 151-159 طريق غلوستر، وانشاي، هونغ كونغ، وشركة سويس-بيلهوتيل الدولية المحدودة في المملكة المتحدة، الجناح 250، 162-168 شارع ريجنت، لندن W1B 5TD، المملكة المتحدة، وشركة سويس-بيلهوتيل الدولية أستراليا (يورك) المحدودة، 5 شارع يورك، سيدني، نيو ساوث ويلز 2000، وشركة سويس-بيلهوتيل مانجمنت المحدودة.

لأغراض هذه الشروط والأحكام، تشير عبارات "نحن" و"خاصتنا" إلى مجموعة سويس-بيلهوتيل، التي تضم سويس-بيلهوتيل إنترناشونال المحدودة، الوحدة 904، الطابق التاسع، مركز أكسا، 151-159 طريق غلوستر، وانشاي، هونغ كونغ، وسويس-بيلهوتيل إنترناشونال المحدودة في المملكة المتحدة، الجناح 250، 162-168 شارع ريجنت، لندن W1B 5TD، المملكة المتحدة، وسويس-بيلهوتيل إنترناشونال أستراليا (يورك) المحدودة، 5 شارع يورك، سيدني، نيو ساوث ويلز 2000، وسويس-بيلهوتيل مانجمنت المحدودة. يُرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع.

استخدامك لهذا الموقع يعني موافقتك غير القابلة للإلغاء على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (كما قد نعدّلها من وقت لآخر). في حال عدم موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، يُرجى التوقف عن استخدام هذا الموقع فورًا.

الحجوزات:

بالإضافة إلى أي شروط حجز محددة لفندق معين في وقت الحجز، فإن جميع حجوزات الفنادق التي تتم عبر هذا الموقع تخضع للشروط التالية:

يجب ضمان جميع الحجوزات ببطاقة ائتمان صالحة؛

موعد تسجيل الوصول القياسي هو الساعة 2 ظهرًا وتسجيل المغادرة هو الساعة 12 ظهرًا؛

يجب تقديم بطاقة هوية صالحة عند تسجيل الوصول؛ و

قد تكون هناك حاجة إلى تأشيرة لبعض الجنسيات.

المستندات الرسمية التي يجب تقديمها عند تسجيل الوصول:

للامتثال للوائح الحكومية، يجب تقديم بطاقة الهوية أو جواز السفر عند تسجيل الوصول في فندقنا، وفقًا للاسم المذكور في الحجز. سيتم بعد ذلك تقديم نسخ من بطاقة الهوية إلى الجهات الحكومية المختصة.

مدفوعات بطاقات الائتمان:

يجب تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع عند تسجيل الوصول. في حال اختلاف اسم الضيف عن اسم صاحب بطاقة الائتمان، يجب الحصول على تفويض صحيح لبطاقة الائتمان قبل الوصول.

تحويلات العملات:

يرجى العلم أن تحويلات العملات المعروضة على الموقع هي لأغراض إعلامية فقط. في بعض الفنادق، يتم الحجز بالدولار الأمريكي، ويخضع ذلك لسعر الصرف السائد في الفندق. أما في فنادق أخرى، فيتم الحجز بالعملة المحلية المعروضة أصلاً للفندق المعني. قد يختلف سعر صرف العملات من وقت لآخر. أي اعتماد على أسعار العملات المعروضة هو على مسؤوليتك الخاصة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي عواقب سلبية.

حماية البيانات:

يمكنك الوصول إلى معظم أقسام الموقع دون الحاجة إلى التسجيل لدينا، ولكن قد تتطلب بعض الأقسام (مثل حجز الغرف أو المطاعم) التسجيل. سيتم استخدام أي معلومات شخصية تقدمها لنا عند استخدامك لهذا الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الرسوم والتكاليف:

جميع المعلومات والمستندات والصور والمواد الأخرى المقدمة على موقعنا (وكذلك تنظيم وتخطيط هذا الموقع) مع الكود البرمجي الأساسي مملوكة إما لنا مباشرة أو لمرخصينا. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو تغيير أو نشر أو بث أو توزيع أو بيع أو نقل أي مادة (سواء كانت مطبوعة أو إلكترونية أو بأي شكل آخر) على هذا الموقع أو الكود البرمجي الأساسي سواء كليًا أو جزئيًا، دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا. ومع ذلك، يجوز تنزيل محتويات هذا الموقع أو طباعتها أو نسخها للاستخدام الشخصي غير التجاري. قد يؤدي أي استخدام غير مصرح به لهذا الموقع إلى انتهاك قوانين حقوق النشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الخصوصية والدعاية ولوائح وأنظمة الاتصالات. لا ينبغي تفسير أي شيء في هذا الموقع على أنه منح ترخيص أو ملكية أو أي حق ملكية آخر في هذا الموقع أو محتوياته أو الكود البرمجي الأساسي. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط والأحكام محفوظة.

محتوى المستخدم:

عندما تستخدم أي وسيلة على هذا الموقع تسمح لك بتحميل محتوى خاص بك مثل الصور ومقاطع الفيديو والتعليقات وما إلى ذلك ("محتوى المستخدم")، أو للتواصل مع مستخدمين آخرين لموقعنا، يجب عليك الامتثال لالتزامات الاستخدام المقبول أدناه. أنت تضمن أن لديك الحق في تحميل محتوى المستخدم وأن أي محتوى مستخدم من هذا القبيل يتوافق مع هذه الشروط والأحكام، وتعوضنا عن أي خرق لهذا الضمان. أنت تقر بأنه يمكن لمستخدمين آخرين لهذا الموقع عرض وتنزيل أي محتوى مستخدم ومعلومات شخصية مرتبطة به تختار تحميلها وإعادة توزيعها عبر الإنترنت أو أي قناة إعلامية أخرى. سيتم اعتبار أي محتوى مستخدم غير سري وغير مملوك، ولدينا الحق في استخدام ونسخ وتوزيع والإفصاح لأطراف ثالثة عن أي مادة من هذا القبيل لأي غرض من الأغراض. لدينا أيضًا الحق في الكشف عن هويتك لأي طرف ثالث يدعي أن أي محتوى مستخدم يشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة به أو لحقه في الخصوصية. لن نكون مسؤولين أو ملزمين أمام أي طرف ثالث عن محتوى أو دقة أي محتوى مستخدم على موقعنا. لدينا الحق في إزالة أي محتوى مستخدم على موقعنا إذا رأينا أن هذه المواد لا تتوافق مع هذه الشروط والأحكام.

الاستخدام المقبول:

لا يجوز لك استخدام هذا الموقع إلا وفقًا لهذه الشروط والأحكام، وفي كل الأحوال، للأغراض القانونية والسليمة والتي تتضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح وقواعد الممارسة المعمول بها في ماليزيا وأي ولاية قضائية أخرى تدخل منها إلى هذا الموقع.

على وجه الخصوص، فإنك توافق على أنك لن (أ) تنشر أو ترسل أو تبث أي معلومات أو محتوى مستخدم على أو عبر هذا الموقع يكون أو قد يكون تهديدًا أو ضارًا أو فاحشًا أو غير لائق أو مسيءًا أو إباحيًا أو مسيئًا أو تحريضيًا أو تشهيريًا أو غير قانوني بطريقة أخرى أو قد يؤدي إلى المسؤولية المدنية أو يتعارض مع قانون أي بلد؛ (ب) استخدام هذا الموقع بطريقة تسبب أو قد تسبب انتهاكًا لحقوق أي شخص آخر أو تنتهك الثقة أو الخصوصية؛ (ج) إجراء أي حجز غير مصرح به أو زائف أو احتيالي؛ (د) استخدام أي برنامج أو روتين أو جهاز للتدخل أو محاولة التدخل إلكترونيًا أو يدويًا في تشغيل أو وظائف هذا الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تحميل أو إتاحة ملفات تحتوي على بيانات فاسدة أو فيروسات أو قنابل منطقية أو أحصنة طروادة أو ديدان أو مكونات ضارة أو برامج ضارة أخرى أو بيانات ضارة عبر أي وسيلة كانت؛ (هـ) تشويه أو تغيير أو التدخل في "المظهر والشعور" الأمامي لهذا الموقع أو رمز البرنامج الأساسي؛ (و) اتخاذ أي إجراء يفرض حملاً غير معقول أو كبير بشكل غير متناسب على هذا الموقع أو البنية التحتية ذات الصلة؛ أو (ز) الحصول أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح به، عبر أي وسيلة، إلى أي من شبكاتنا.

دون المساس بأي من حقوقنا الأخرى (سواء كانت قانونية أو غير ذلك)، فإننا نحتفظ بالحق في (أ) إلغاء حجوزاتك دون الرجوع إليك؛ و/أو (ب) منعك من الوصول إلى هذا الموقع حيث نعتقد (وفقًا لتقديرنا المطلق) أنك تنتهك أيًا من هذه الشروط والأحكام.

التعديلات:

نحتفظ بالحق في تحديث المعلومات والخدمات والمنتجات والمواد الأخرى على هذا الموقع في أي وقت ودون إشعار. كما يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويسري هذا التعديل فور نشره على هذا الموقع. وبناءً عليه، يُعد استمرار دخولك أو استخدامك لهذا الموقع موافقةً لا رجعة فيها على الشروط والأحكام المعدلة.

حدود المسؤولية:

أنت توافق على أنه ليس لديك (ولن يكون لديك) أي حق في رفع دعوى (من أي نوع) ضدنا أو ضد أي شركة أو كيان نديره أو نشغله، أو شركاتنا أو شركاتنا التابعة أو المرتبطة أو الفرعية أو مسؤوليها أو مديريها أو مساهميها أو موظفيها (يُشار إليهم جميعًا باسم "كيانات سويس-بيلهوتيل إنترناشونال") فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع أو فيما يتعلق به. علاوة على ذلك، لن نكون نحن أو أي من كيانات سويس-بيلهوتيل إنترناشونال مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عقابية أو نموذجية أو تبعية من أي نوع تنشأ عن أو تتعلق بالوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه أو أي معلومات واردة فيه، بما في ذلك خسارة الأرباح وما شابه ذلك، سواء كان ذلك في نظر الطرفين أم لا وسواء كان قائمًا على خرق العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية المنتج أو غير ذلك، حتى في حالة إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

إخلاء المسؤولية عن الضمان:

نقدم هذا الموقع "كما هو" و"كما هو متاح" ودون أي ضمان أو شرط، صريحًا كان أو ضمنيًا أو قانونيًا أو غير ذلك. نحن وكيانات سويس-بيلهوتيل الدولية، نتنصل تحديدًا من جميع الضمانات الضمنية المتعلقة بالملكية، وقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك، إلى أقصى حد تُعتبر فيه هذه الإخلاءات صحيحة. على وجه الخصوص، ودون تقييد لما سبق، ورغم بذلنا العناية المعقولة لضمان دقة المعلومات الواردة في هذا الموقع، فإننا لا نقدم أي ضمانات بدقة أو موثوقية أو ملاءمة المعلومات الواردة في الموقع لأي غرض من الأغراض لك أو لأي طرف آخر. استخدام المعلومات الواردة في الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة، ولسنا مسؤولين عن أي عواقب سلبية قد تنجم عن هذا الاستخدام.

التعويض:

أنت توافق على تعويضنا وإعفائنا من جميع التكاليف والمطالبات والطلبات والمسؤوليات والنفقات والأضرار أو الخسائر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسائر المباشرة والخسائر التبعية وخسارة الأرباح وخسارة السمعة وجميع الفوائد والعقوبات والتكاليف والنفقات القانونية والمهنية الأخرى) الناشئة عن أو المتعلقة بانتهاكك لهذه الشروط والأحكام.

الشركات التابعة والروابط الأخرى:

نحن لا نراجع أو نراقب أو نؤيد أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية مرتبطة بموقعنا ولسنا مسؤولين عن محتوى أي موقع ويب مرتبط بموقعنا. إن وصولك إلى أي موقع ويب مرتبط بموقعنا يكون على مسؤوليتك وحدك. نحن لسنا مسؤولين عن المعلومات أو المواد أو المنتجات أو الخدمات الموجودة على أو التي يمكن الوصول إليها من خلال هذه المواقع الأخرى ولن نكون مسؤولين عن أي شكل من أشكال الخسارة أو الضرر الناشئ عن أو فيما يتعلق بزياراتك لهذه المواقع. يتم توفير أي روابط لمواقع ويب أخرى لمجرد راحة مستخدمي هذا الموقع وإدراج هذه الروابط لا يعني تأييدًا لمواقع الويب المرتبطة أو المحتوى الموجود فيها. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على عدم ربط موقع الويب الخاص بك أو أي موقع ويب تابع لجهة خارجية أخرى بموقعنا أو تأطير موقعنا كجزء من أي موقع ويب آخر دون موافقتنا الكتابية الصريحة المسبقة. لطلب هذه الموافقة، يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان التالي hk@swiss-belhotel.com. نحتفظ بالحق، في أي وقت ولأي سبب لا يحظره القانون، في رفض السماح لأي شخص بربط موقع إلكتروني بموقعنا أو تأطيره. كما نحتفظ بالحق في سحب موافقتنا في أي وقت على أي رابط لموقعنا أو تأطيره، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي:

يخضع استخدامك لهذا الموقع وتطبيق هذه الشروط والأحكام لقوانين ولوائح هونغ كونغ المعمول بها، ويُفسَّر وفقًا لها. أنت توافق وتقرّ وتخضع لمحكمة هونغ كونغ ذات الاختصاص القضائي غير الحصري في جميع النزاعات أو الخلافات التي تنشأ بيننا عن هذه الاتفاقية أو تتعلق بها.

الإعفاء:

إن فشلنا في فرض الأداء الصارم لأي بند من بنود هذه الشروط والأحكام أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة لن يشكل تنازلاً عن حقنا في فرض هذا البند أو أي بنود أخرى من هذه الشروط والأحكام أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة لاحقًا.

قابلية الفصل:

إذا تم اعتبار أي حكم (أو جزء منه) من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار هذا الحكم منفصلاً عن هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام متبقية.

الاتفاقية الكاملة:

تُشكل هذه الشروط والأحكام والوثائق المُدرجة بالإشارة جميع بنود اتفاقيتكم معنا فيما يتعلق باستخدامكم لهذا الموقع. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الشروط والأحكام والوثائق المُدرجة بالإشارة، فإنكم تُقرون بأنه لا يحق لكم أي تعويض فيما يتعلق بأي بيان أو إقرار أو ضمان أو تفاهم (سواءً كان بإهمال أو بغير قصد) صادر عنا نحن أو عن كيانات سويس-بيلهوتيل إنترناشونال أو أي من موظفينا أو مديرينا أو وكلائنا أو مستشارينا أو ممثلينا (سواءً كانوا مُصرّحًا لهم أم لا لهذا الغرض).

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى فيما يتعلق بالموقع أو هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى hk@swiss-belhotel.com