Hotel ini memiliki 143 kamar tamu, termasuk Deluxe, Junior Suites, dan King Suites. Setiap kamar tamu memiliki desain kontemporer modern dan difasilitasi dengan 32" LCD TV kabel dengan saluran satelit, telepon IDD / NDD, akses internet Wi-Fi, kotak penyimpanan prinadi, individual AC, mini-bar, fasilitas pembuat kopi dan teh, bathtub atau shower, dan lemari es untuk Suites.
Hotel ini memiliki beragam fasilitas dan layanan termasuk business centre, yang menawarkan berbagai pilihan layanan sekretariat seperti mengetik, faksimili, fotokopi, akses internet broadband dan e-mail. Concierge, 24 jam in-room dining, laundry dan dry cleaning, tempat parkir yang luas dan layanan valet juga tersedia. Broadband Internet access tersedia di area publik.
Nikmati kelezatan hidangan Indonesia maupun internasional dalam sajian prasmanan atau a la carte di BaReLo, kombinasi dari bar, lounge dan restoran yang dirancang untuk kenyamanan Anda. The Bar dan Lounge menawarkan beragam pilihan makanan ringan, koktil dan moktil yang tersedia sepanjang hari.
Hotel ini memiliki enam ruang pertemuan untuk acara bisnis dan acara pribadi di Surabaya. Setiap kamar dilengkapi dengan fasilitas pertemuan modern, menyediakan tempat yang ideal untuk menjadi tuan rumah pameran, seminar, konvensi, resepsi pernikahan, gala dinner atau pesta pribadi.
|